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商城网站解决方案

商城网站需要强大的后台管理系统、良好的用户购物体验、安全稳定的服务器空间。

商城网站最大的特点是用户需要在网站实现购物功能，购物都涉及到金钱，所以网站的安全性要特别注意，一般，商城网站不要用ASP程序语言设计，最好采用ASP.NET和PHP语言设计，安全性比较高，同时这两种语言功能更强大。

商城整体风格根据产品特点来设计（一下是商城网站前后台的主要阐述，一般公司功能未必全部需要）。

一、前端界面功能模块

商品目录：专业、灵活的商品组织，丰富的商品展示形式，非常利于搜索引擎优化（SEO）和用户体验

1、商品目录展示，分步向导添加产品，可添加多级下级栏目

2、引入了SEO搜索引擎优化概念，随意定义关键词，更加适合网络营销推广

3、同一个产品可以同时设置为归属多个产品类别

4、商品多媒体展示

5、可以对产品设置市场价、促销价等多种价格的定义，方便商品促销

6、商品品牌展示

7、商品评论、留言，客户可以对产品质量、客户服务等发表最真实的评论

8、商品比较，方便用户选择最适合的产品，改进用户购物体验

9、商品排序（价格、发布时间、销量、点击率、评论数量）

10、商品搜索（普通搜索、自定义属性搜索）

11、产品允许多图上传，让商品多角度全方位的展示

12、产品推荐功能，商城管理员可以从管理后台推荐任意一件产品到首页重点展示

13、产品批量上传

14、产品属性设置。产品有不同的属性，比如颜色，尺码等

15、商品折扣设置。可以对单个商品设置与购买数量相关的相应折扣
购物车：创新、合理的B2C业务流程，大大提高购物的易用性和用户体验

1、将商品、商品包、变种商品、虚拟商品加入到购物车

2、小购物车（Mini Cart）列出购物条目和金额

3、自动储存和合并顾客的购物车（自动保存购物车中的商品，方便客户下次上线购买而不至于丢失这次的选择）

4、添加到收藏夹

5、购物车更新和清空，随意更新购买数量或删除购物车中的商品

6、可配置商品不同的礼品包装选择

7、根据优惠券、用户组折扣、商品折扣等自动计算出最终的总订单金额

结账流程：一页式的结账页面，清晰、合理的操作流程和步骤，支持会员结账和匿名结账，支持货到付款和款到发货

1、支持多种促销/折扣规则——各种促销/折扣、礼券、优惠券、运费等自动智能计算（跟“购物车”第8点功能相同）

2、支持匿名购物

3、支持多种支付方式、多种支付网关

4、支持多种运输计费方式

5、支持发票功能

6、支持积分赠送

商品推荐规则：
1、“特价商品”推荐

2、“可选配件”推荐

3、“价格相近的其他同类商品”推荐

4、“同品牌的其他相似商品”推荐

5、“相似商品”推荐

6、“特色商品”推荐

7、“购买此商品的顾客也购物了”商品推荐

会员服务：会员注册、登录、修改个人信息、修改密码等基本服务

1、客户订单管理

2、客户地址簿管理

3、客户愿望清单管理（Wish List）

4、消息订阅

5、投诉建议

6、积分查看

7、商品收藏夹

广告展示：灵活、丰富的广告展示，支持多广告位、支持广告与目录关联、支持多广告格式，包括图片和Flash

内容信息发布：易用、图文并茂的内容信息发布，包括公司动态、企业文化、信息公告、帮助中心等

二、后端管理系统

整个系统的后端管理，按功能划分为九大模块，包括商品组织管理、订单处理、内容发布管理等

后台主页：

(后台管理界面)各类主要信息的概要统计，包括客户信息、订单信息、商品信息、库存信息、最新评论和最近反馈等

商品模块：

1、商品管理：商品和商品包的添加、修改、删除、复制、批处理、商品计划上下架、SEO、商品多媒体上传等，可以定义商品是实体还是虚拟，可以定义是否预订、是否缺货销售等。商品引入了SKU的概念，含有多个SKU的商品即为变种商品

2、商品目录管理：树形的商品目录组织管理，并可以设置关联/商品推荐

3、商品类型管理：定义商品的类型，设置自定义属性项、SKU项和商品评论项

4、品牌管理：添加、修改、删除、上传品牌 LOGO

5、商品评论管理：回复、删除

销售模块：

1、促销管理：分为目录促销、购物车促销和优惠券促销三类，可以随意定义不同的促销规则，满足日常促销活动：购物折扣、购物赠送积分、购物赠送优惠券、购物免运输费、特价商品、特定会员购买特定商品、折上折、买二送一等

2、礼券管理：添加、发送礼券

3、关联/推荐管理――基于规则引擎，可以支持多种推荐类型，可手工添加或者自动评估商品

订单模块：

1、订单管理：可以编辑、解锁、取消订单、拆分订单、添加商品、移除商品、确认可备货等，也可对因促销规则发生变化引起的价格变化进行调整。订单处理完可发起退货、换货流程

2、支付：常用于订单支付信息的查看和手工支付两种功能。手工支付订单，常用于“款到发货”类型的订单，可理解为对款到发货这类订单的一种补登行为

3、结算：提供商家与第三方物流公司的结算功能，通常是月结。同时，结算功能也是常用来对“货到付款”这一类型订单支付后的数据进行对帐

库存模块：

1、库存管理：引入库存的概念，不包括销售规则为永远可售的商品，一个SKU对应一个库存量。库存管理提供增加、减少等调整库存量的功能；另外，也可对具具体的SKU设置商品的保留数量、最小库存量、再进货数量。每条SKU商品的具体库存操作都会记录在库存明细记录里边

2、查看库存明细记录

3、备货/发货：创建备货单、打印备货单、打印发货单、打印EMS快递单、完成发货等一系列物流配送的操作

4、退/换货：对退/换货的订单进行收货流程的处理

内容模块：

1、内容管理：包括内容管理以及内容目录管理。内容目录由树形结构组织管理。类似于商品目录的树形结构，可设置目录是否为链接目录

2、无限制创建独立内容网页，比如About Us，联系我们

3、广告管理：添加、修改、删除、上传广告、定义广告有效时限

4、可自由设置商城导航栏目以及栏目内容、栏目链接

5、无限制创建独立内容网页，比如About Us，联系我们

客户模块：
1、客户管理：添加、删除、修改、重设密码、发送邮件等

2、反馈管理：删除、回复

3、消息订阅管理：添加、删除、修改消息组和消息、分配消息组、查看订阅人

4、会员资格：添加、删除、修改

系统模块：

1、安全管理：管理员、角色权限分配和安全日志

2、系统属性管理：用于管理自定义属性。可关联模块包括商品管理、商品目录管理、内容管理、客户管理

3、运输与区域：运输公司、运输方式、运输地区

4、支付管理：支付方式、支付历史

5、包装管理：添加、修改、删除

6、数据导入管理：商品目录导入、商品导入、会员资料导入

7、邮件队列管理：监控邮件发送情况，删除发送异常邮件

报表模块：

缺省数个统计报表，支持时间段过滤、支持按不同状态过滤、支持HTML、PDF和Excel格式的导出和打印

1、用户注册统计

2、低库存汇总

3、缺货订单

4、订单汇总

5、退换货

其他：

1、在线客服

2、最近浏览的历史商品

3、页面压缩与缓存

4、网站地图

5、全面的SEO优化

6、社区分享功能，团购，秒杀，限时抢购

7、首页标题，关键词，内容介绍自行设置，方便SEO搜索引擎优化（title、Description、keywords等标签的内容可自己设定）

8、静态优化，支持URL Rewrite重写，更有利于搜索引擎优化

9、流量统计：介入第三方流量统计系统，例如CNZZ，35KF，Google Analysis等，方便了解您网站的浏览状况